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小米手機官方回擊“詆毀”

[日期:2011-11-19] 來源:泡泡網   作者:佚名 [字體: ]
推薦好站: 小女人網    從正式發布到上市至今,小米手機的人氣就好比過山車一般。回想發布之時,幾乎沒有任何的負面新聞。但隨著時間的流逝,真機上市太慢。發貨之后又叫停,然后再次發貨,一系列的舉措也讓很多消費者失去了耐心。

小米手機M1(MIUI)手機

  此時部分媒體和用戶則對小米手機的態度發生了轉變,網上漸漸出現了一些負面的聲音。對此,小米方面起初并沒有表現的很激烈。但隨著“詆毀”之聲日漸增加,小米終于坐不住了。

  日前,小米科技針對零售版手機質量質疑的聲明,以下是聲明全文:

  1、小米于11月11日起將手機每日發貨量提升到2000臺,1周之后每天將會向預訂用戶供貨3000-5000臺。前期遇到的生產問題現在已經理順,泰國洪災帶來的影響已經解決。

  2、小米手機零售版在硬件和軟體兩方面都有很大改進,個別工程機掉漆和后蓋不嚴問題已解決。

  3、針對質量,我們進行了嚴格測試和控制,避免出現無法拍照、頻繁死機、通話破音等嚴重質量問題。小米手機嚴格遵循三包協議,用戶遇到質量問題可聯系客服中心,我們會以最快的速度予以解決。

  4、過期未更換工程機的用戶,我們可以延期退換。

  5、針對用戶關注的全國售后服務問題,小米目前已經建立了北京、南京兩個小米之家服務站,本月內上海、深圳、廣州、成都、武漢五個城市的小米之家也會陸續開通。用戶可以在小米之家進行手機自提和維修。未來我們將會在更多城市設立小米之家。

  6、對于法制晚報報道的劉先生所提出的質量問題,我們多次和記者溝通希望提供用戶的聯系方式,以便我們進行核查、及時解決問題。但并未得到回應。

  7、在此,向長期關注小米手機的用戶表示由衷的感謝!針對于外界流傳的惡意、不實的詆毀,我們將予以法律手段解決。

錄入:風妖

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